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#1李华
[汉口] 没有入住却显示用了16吨水 (2020-01-15)
客户代码:0360046847,武水集团给我发短信,显示这个账户用了16吨水,可是我们这个房子都没有入住,没有装修,不可能用了水啊,还这么多水
回复:于2020-01-15 17:28:21生成工单,工单编号:2020011517282122。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
#2胡先生
[汉口] 水费电子发票下载后无法打开 (2020-01-13)
我公司有一块水表电子发票下载后无法打开,户号为0160014676,2019年12月水费发票无法打开
回复:于2020-01-13 23:25:42生成工单,工单编号:2020011323254236。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011323254236已于2020-01-14 09:25:45处理完成:该用户所反映问题已于1月13日12时30分处理完毕,其2019年12月水费发票电子版文件已通过微信发送给用户。用户表示满意。
#3
[汉口] 江岸区堤角小区水压小或无水 (2020-01-13)
江岸区堤角小区34栋,4楼以上住户,长期水压小,用水高峰期甚至无水。致电水务局,水务局称是堤角水厂取水口改造造成,但是改造完成后还是水小或者无水。急盼解决。
回复:于2020-01-13 10:23:59生成工单,工单编号:2020011310235909。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011310235909已于2020-01-13 15:19:20处理完成:多次联系用户都无人接听
#4翟斌
[武昌] 停水 (2020-01-12)
团结大道这边汪家墩小区前天开始水压变小,今天无水,什么时候能来水?
回复:于2020-01-12 15:11:27生成工单,工单编号:2020011215112797。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011215112797已于2020-01-12 18:28:47处理完成:尊敬的用户,您好!经核实汪家墩小区因单位自管泵房故障,未运行导致无水,现场已粘贴函告并已向社区居委会下函,协调处理中。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510。
#5刘继威
[武昌] 用水问题 (2020-01-11)
园林路林秀家园 昨天晚上开始 水龙头的水压就不够了 一下大一下小,热水器也完全不能正常工作,这大冬天的怎么办,去年也是这个时候出的问题 大概搞了两个多月 今年还这样 去年也没给我反馈 希望今年能处理好
回复:于2020-01-11 15:41:14生成工单,工单编号:2020011115411450。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020011115411450已于2020-01-11 15:51:21处理完成:尊敬的用户,您好!经核实此处不在我公司服务范围,属武钢供水。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#6董女士
[汉口] 连续停水!无法正常用水 (2020-01-09)
到目前位置已经连续停了三天,没有水怎么洗头洗澡,大冬天的冷死了,说是抢修完了,可也没有来水!
回复:于2020-01-09 17:02:46生成工单,工单编号:2020010917024699。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010917024699已于2020-01-10 15:43:35处理完成:1.反映人基本情况:经查,用户反映江汉路前进一路242号问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,抄收到户,浮球阀故障,随后修复。 3.调查结果:经工作人员核实,更换浮球阀。
#7热心市民张
[武昌] 小区水费缴存 (2020-01-07)
请问东湖楚天府居民小区的自来水水费,必须在物业交,是否合理?物业限制一次缴存水费的额度,是否合理?
回复:于2020-01-07 18:09:34生成工单,工单编号:2020010718093462。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010718093462已于2020-01-08 09:15:45处理完成:尊敬的用户,您好!经核实该用户是湖南的电话,说没有打过此电话。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#8谌先生
[汉阳] 无法缴费 (2020-01-07)
缴费户号0400776445,墨水湖北路缤纷四季8-2-403.支付宝无法缴费。
回复:于2020-01-07 16:48:48生成工单,工单编号:2020010716484807。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010716484807已于2020-01-08 09:12:45处理完成:已联系用户,告知用户处理办法。用户满意。
#9钱蔚涛
[汉口] 水费问题 (2020-01-07)
本人位于汉口西马路联合村的一处住房从去年6月开始即无人居住,前期水费也已结清,但最近2月却莫名其妙的连续产生水费合计15元,请问是什么原因?请回复!
回复:于2020-01-07 14:53:57生成工单,工单编号:2020010714535768。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010714535768已于2020-01-07 15:47:38处理完成:15:43 已核实该户止码抄见正确无误,从2018年11月至2020年1月,未产生水费,用户反映的15元费用实际为2019年11,12月份,2020年1月份三个月的垃圾费,已跟用户详细说明,用户表示理解。
#10热心市民哙来水
[武昌] 急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急 (2020-01-03)
武昌工大路什么时候修好?
回复:于2020-01-03 17:03:23生成工单,工单编号:2020010317032385。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2020010317032385已于2020-01-03 19:10:54处理完成:1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,受雄楚大街右转书城路民族建设工地门口DN1400管漏,抢修停水,关DN1400*22020-01-02 20:00:00到2020-01-03 11:39:00,现已恢复供水。 3.调查结果:现已恢复供水。

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